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Question en attente de réponse

Activation option internationale Japon

JONATHAN B.
JONATHAN B.

JONATHAN B.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, je souhaiterais activer l'option internationale pour le Japon mais je n'ai pas la main dessus dans mes options. Comment procéder?
Cordialement

Réponse

Douae B.
Douae B.

Douae B.

Niveau
5
21470 / 40000
points
Equipe

Bonjour JONATHAN,

Je vous remercie pour votre récente souscription chez “Cdiscount Mobile” et je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.

Votre forfait comprend les appels SMS/MMS illimités plus 200 Mo d'internet depuis l'Union Européenne et les DOM.

Pour utiliser votre ligne depuis le Japon, il est nécessaire que l'option internationale soit activée sur votre ligne. Cette option est gratuite.

Afin d'activer l’option internationale, il faut avoir une ancienneté client minimum de trois mois.
À partir du 01/12/2023, vous aurez la possibilité de la souscrire depuis votre Espace Client, sur la rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options", ou vous pouvez revenir vers l'Assistance Mobile pour profiter de celle qui vous convient selon votre besoin :

  • L'option Internationale Blocage Web : elle vous permet d'appeler et recevoir des Appels/SMS depuis et vers l’Étranger en hors forfaits avec un blocage internet.
  • L'option Internationale Avec Web : elle vous permet d'appeler et recevoir des Appels/SMS depuis et vers l'Étranger en hors forfaits sans blocage internet.
  • Je vous conseille de consulter nos tarifs à l'international en cliquant directement sur le lien : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20230925_BDT_S...

    Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

    Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile en cas de besoin.

    Je vous souhaite une bonne journée.
    Douae, Conseillère Assistance Mobile.

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