Question en attente de réponse
Activation voix premium pas dispo dans l'espace
Bonjour,
Je voudrais activer cette option mais impossible de le faire que le site et quand on vous contacte par téléphone, ils nous répondent de le faire en ligne. Compliqué... Du coup merci au support de faire le nécessaire.
Réponses
Bonjour Dominique,
L'option Voix Premium n'est pas compatible avec tous les mobiles.
Pouvez-vous me confirmer le modèle de téléphone que vous utilisez ?
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour, mon téléphone est un poco f2 pro, comptable avec les appels wifi/5g. Mon option etait active chez mon ancien opérateur..
Édit 2 : merci pour votre réponse. Je vais utiliser mon autre mobile avec votre forfait. Mon téléphone est un Samsung S20 ultra. Compatible avec votre option. Merci d'activer l'option.
Bonjour Dominique,
Je suis navrée, votre mobile n'est pas encore compatible avec l'option Voix premium proposée par notre opérateur.
Vous trouverez sur cette FAQ la liste des mobiles compatibles : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-optio...
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Je vous souhaite une agréable journée.
Ibtissam, Conseillère assistance Mobile.
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