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Question en attente de réponse

Carte Sim non reçu mais marqué expédié dans mon espace client

ABDELHAKIM B.
ABDELHAKIM B.

ABDELHAKIM B.

Niveau
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points

J'ai commandé la carte SIM dimanche 24 septembre. Il est affiché dans mon espace client quelle a était expédiée mais cela fait une semaine que j’attends.

Pouvez vous me confirmer l'adresse svp ?

Réponses

Bonjour ABDELHAKIM,

Une nouvelle commande de carte SIM a été effectuée depuis votre espace client le 24/09/2023 et expédiée le 25/09/2023.

Afin d'échanger sur vos données personnelles, je vous invite à poursuivre notre conversation par le biais de votre boîte mail et n'oubliez pas s'il vous plaît de cocher la case "accepter et recevoir des messages privés" dans votre profil, pour pouvoir réceptionner nos mails.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

A tout de suite
Amine, Conseiller Assistance Mobile.

Bonjour ABDELHAKIM,

Je suis vraiment ravi d'apprendre que vous avez bien reçu votre carte SIM.

Je constate que vous avez pu l'activer le 03/10/2023 depuis votre espace client.

Je vous remercie pour votre patience et je vous souhaite une agréable journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.

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