Question en attente de réponse
la 4G ne marche pas.
Le wifi marche. Pas la 4G pourtant il y a bien écrit 4G sur mon iphone.
J'ai déjà éteint et replacé la carte sim; J'ai déjà réinitialisé les données cellulaires;
Réponse
Bonjour Emile,
D'après mes vérifications, je constate que votre adresse (84210), a été impactée
par un incident générique du 28/09 résolu le 29/09.
En analysant votre dossier je constate des usages internet sur votre ligne.
Si l'anomalie est toujours d'actualité je vous invite à revenir vers nous sur un autre poste .
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile en cas de besoin via le lien suivant: https://www.assistance-obile.com/pages/nrjmobile#/.
Nous vous remercions pour votre compréhension ainsi que pour votre patience.
Je vous souhaite une excellente journée.
Amina, Conseillère Assistance Mobile.
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