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Question en attente de réponse

changer de forfait hors france

ALMEDHA K.
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Bonjour, Je souhaiterai changer de forfait étant donné que je suis à l'étranger mais je ne peux pas recevoir le code de vérification sur mon téléphone, y a t il une autre solution pour valider la souscription de mon nouveau forfait ?

Réponse

Bonjour ALMEDHA,

Je prends en charge votre demande.

Le niveau d’accès à votre espace client est non restreint, qui vous permet de faire la modification des options sur votre forfait, le rétablissement débit internet, le changement de forfait et mobile, téléchargement de facture….

Pour pouvoir valider un changement de forfait depuis votre espace client, je vous invite à consulter la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une agréable journée et un bon début de semaine.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

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