5g et appel wifi

Bonjour RAPHAËL,

Le réseau 5G est fonctionnel selon l’éligibilité de votre mobile ainsi que votre forfait.

Votre mobile iPhone XR n'est pas compatible avec le réseau 5G, donc vous bénéficiez d’un forfait ajustable de 70 à 110 Go en 4G.

L’option "Voix premium" (voix wifi/voix 4G) est disponible gratuitement uniquement sur demande auprès de notre service. L’ajout de cette option est possible sous réserve d’éligibilité de votre mobile ainsi que votre forfait.

Votre mobile iPhone XR n’est pas compatible avec l’option Voix wifi, car l’option VoWifi est désactivée par défaut sur les iPhone. Par contre, il est bien compatible avec Voix 4G.

Soyez rassuré, je viens d'activer l'option "Voix premium" (voix wifi/voix 4G) sur votre ligne.

Le délai d'activation est de 2h. Il est important d’activer l’option Voix 4G aussi depuis votre téléphone sur Réglages et sélectionner Données cellulaires puis Sélectionner Options et sélectionner Voix et données, par la suite cocher 4G, VoLTE activée et appuyer sur le bouton Retour (flèche en haut à gauche de l'écran).

Pour plus de détails, je vous invite à vous rendre sur la page suivante :https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile en cas de besoin.

Je vous souhaite une excellente journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.