Question en attente de réponse
comment accéder aux factures de mes enfants (réglées par mes soins)
je souhaite accéder aux factures de mes enfants qui sont réglées par mes soins
en me connectant à leur espace client il n'y a aucun service facture et sur mon compte client n'apparaissent que les miennes
Réponse
Bonjour Maggy,
Vous n’arrivez pas à télécharger les factures de vos enfants depuis l'espace client, parce que le niveau d’accès est restreint, je viens de le modifier sur les deux lignes.
Dorénavant, vous pouvez télécharger les factures depuis l’espace client en suivant les étapes ci-dessous :
- Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client
- Étape 2 : Cliquer sur l'onglet Factures mensuelles/d'achats mobile/ achats accessoires dans la barre des menus en haut
- Étape 3 : Envoyer la facture par mail en cliquant sur l'enveloppe " recevoir par mail" Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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