option voyage pas disponible sur l'espace client

Bonjour Lise,

Votre forfait inclut les appels, SMS et MMS en illimités depuis l'Europe et les DOM et 10 Go d'internet.

Je vous confirme que les usages depuis l’Angleterre sont bien compris dans votre forfait et ça ne nécessite pas l'activation d'une option internationale.

Sachez que l'accès à internet se bloquera lors de l'utilisation totale des 10 Go et ça n'empêchera pas l'usage d'une connexion Wifi.

• Avant son départ à l'étranger, il faut s'assurer que le réseau mobile est en mode automatique et activer l'itinérance des données pour pouvoir accéder à internet.

Je vous conseille également de personnaliser le code secret de votre répondeur afin d'écouter vos éventuels messages vocaux en composant le 777.

• Lors de son arrivée, il faut faire un redémarrage du mobile.

Pour appeler un correspondant en France, l'indicatif du pays à composer est le 0033 en supprimant le premier 0.

À titre informatif, en cas de déplacement en bateau, ce sont les tarifs relatifs au réseau satellitaire qui s'appliquent, il faut éteindre carrément le mobile le temps de la traverse.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.

Je vous souhaite une excellente journée

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.