Question en attente de réponse
Ou est ma carte SIM ? je n'ai aucun numéro de commande et depuis 1 semaine j'attends ma carte SIM. J
Depuis 1 semaine j'attends ma carte sim mais rien. je n'ai aucun numéro de cracking pour savoir ou elle est.
Réponse
Bonjour SOFIA,
Je suis navrée pour la gêne occasionnée.
Votre commande de carte SIM de remplacement a été enregistrée le 25/09/2023 depuis votre espace client et expédiée le 26/09/2023.
Les délais de réception habituels sont de 48h à 72h de préparation (jours ouvrés) plus les délais postaux.
Je vous invite à patienter s’il vous plaît, vous toujours dans les délais.
Les commandes de remplacement sont envoyées en lettre simple sans numéro de suivi.
Dès sa réception je vous invite à l’activer depuis votre espace client, je vous joins un lien qui vous aidera.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant.
:https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
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