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Cette question a été résolue

Bonjour je souhaiterais changer ma date de prélèvement comment faire ?

KEVIN M.
KEVIN M.

KEVIN M.

Niveau
0
6 / 100
points

Ma date de prélèvement est trop tôt et jai toujours des frais de prélèvement rejeté je voudrai changer ma date de prélèvement

Bonjour KEVIN,

Votre forfait se renouvelle le 23 de chaque mois. Nous avons la possibilité de modifier la date de prélèvement entre le 05 à 20 jours après la date de renouvellement de votre forfait.

Donc, nous pouvons la mettre entre le 28 et le 13 de chaque mois.

À savoir que la modification de la date de prélèvement est facturée à 5 EUR sur la facture suivante.

Souhaitez-vous faire la modification pour quelle date ?

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Ibtissam, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

Vincent S.
Vincent S.

Vincent S.

Niveau
3
2735 / 5000
points

C'est possible de changer la date de paiement par un conseiller, cela coutera 5€ sur votre prochaine facture.

BonjourKEVIN,

Sans réponse de votre part à mes messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous.

Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile

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