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Question en attente de réponse

Itinérance de données payante

JULIE V.
JULIE V.

JULIE V.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
JULIE V.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
28 octobre 2023
il y a environ un mois
Consultations
consultée 15 fois
question
q

Bonjour en Irlande les appels sont illimités vers la France, mais lorsque je veux activer l itinérance de données, un message me dit que je vais être facturé, merci de m éclairez.

Réponse

Amine M.

Amine M.

Niveau
4
6320 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Amine M.
Date
réponse
r

Bonjour JULIE,

Votre forfait inclus des appels, SMS, MMS illimités (émission/réception) et une enveloppe de 10 Go d'internet dans les pays de l'Union Européenne et les DOM.

L'Irlande est incluse dans votre forfait.

Vous trouverez plus d'information sur la liste des destinations comprises dans votre forfait en consultant le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...

L'option international blocage web est activée sur votre ligne.
Cette option vous permet de bloquer le forfait au niveau des 10 Go d'internet afin d'éviter le hors forfait.

Donc, vous ne serez pas facturée au-delà de votre facture en ce qui concerne l'utilisation de votre ligne en Irlande.

Le message affiché par votre mobile est un message par défaut qui apparait une fois que vous essayez d'activer les données en itinérance.

Je vous rassure encore une fois que vous pouvez utiliser 10 Go d'internet en Irlande sans charge supplémentaire.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.

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