Question en attente de réponse
Je vous contacte pour changer la date de prélèvement pour le 16 de chaque mois. Merci
Je vous contacte pour changer la date de prélèvement pour le 16 de chaque mois.
Merci
Réponses
Bonjour LEONNEL,
Votre forfait se renouvelle le 11 de chaque mois.
Nous avons la possibilité de modifier la date de prélèvement entre le 17 et 02 le de chaque mois.
La modification de la date de prélèvement est facturée à 5 EUR sur la facture suivante.
Souhaitez-vous toujours la modifier ?
Si oui, je vous prie de me communiquer la date souhaitée.
Dans l’attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour LEONNEL,
Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 30/10 ? Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour LEONNEL,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via une nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
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Des frais et encore des frais, ca suffit
Merci de me rembourser les frais de 10eur que vous me prélevez pour des sois disants impossibilité de prélévement, 10eur vous, 12,50 la banque, un forfait qui revient à 31 eur... -
J'ai un forfait avec vous et il est a 11,99 par mois et je vais avoir la troisième facture dans un mois, comment ?
Pour quoi je paie 3 factures dans un mois quand mon forfait c'est a 11'99par mois ? Je ne suis pas content -
Pourquoi le montant de ma facture n'ai pas correct
Mes factures sont augmenté 10euros chacuneBonjour PRISCILLIA, Après analyse de vos dernières factures de chaque ligne, je constate des frais de remise en service qui sont liés aux rejets de prélèvement intervenus...
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