Bonjour GENEVIEVE,
Vous avez le forfait Forfait 2h sans engagement et sans internet.
Je constate sur votre ligne un hors forfait internet de 23,73 EUR qui date du 31/10/2023.
Je tiens à vous informer que vous disposez d'un smartphone donc le fait d'activer les donnes mobiles vous donne accès à internet mais avec une facturation en hors forfait.
Je vous conseille de changer le forfait et de passer vers une formule qui propose des services mieux adapter à vos besoins.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Nada, Conseillère Assistance Mobile.