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Question en attente de réponse

POurquoi n'ai-je pas pu telephoner a Majorque (Espagne) ? Cela fait pourtant partie de l'UE

YVES LAURENT L.
YVES LAURENT L.

YVES LAURENT L.

Niveau
0
1 / 100
point

En théorie, je dispose de 13 GO de data utilisable dans l ensemble des pays de la communauté européenne.
De plus, je devrais pouvoir

  • émettre des appels/SMS et
  • recevoir des appels/SMS
  • d'après la règlementation européenne.
    Pourtant, je n'ai pu utiiser mon télephone a Majorque (Espagne)
    Sur votre site internet, je ne trouve aucune option (non payante) pour activer les appels à l'étranger.
    Veuillez m'offrir la possibilité d'utiliser mon telephone (SMS, appel telephonique, data) dans les pays suivants :
    Belgique, Allemagne, Autriche, Hongrie, Pays-Bas, Luxembourg, Espagne, Portugal, ...

Réponses

Bonjour YVES LAURENT,

Veuillez nous excuser pour l'anomalie rencontrée.

Avant toute manipulation je vous prie de me préciser si vous êtes actuellement en France ou à l'étranger ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Bouchra, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour YVES LAURENT,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bouchra, Conseillère Assistance Mobile.

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