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Question en attente de réponse

problème modification compte bancaire

EMMANUEL M.
EMMANUEL M.

EMMANUEL M.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
EMMANUEL M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
31 octobre 2023
il y a environ un mois
Consultations
consultée 5 fois
question
q

Bonjour,
Je souhaiterais changer de compte bancaire, mais je ne peux pas changer mes coordonnées bancaire depuis mon compte. Je suis le titulaire du compte.

Merci pour votre réponse.

Réponse

Douae B.

Douae B.

Niveau
5
17310 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Douae B.
Date
réponse
r

Bonjour EMMANUEL,

Je constate que votre espace client est en mode restreint.

Je viens de modifier le niveau d'accès suite à votre demande puisque vous êtes le titulaire de la ligne, pour vous permettre d’avoir la main sur toutes les fonctionnalités disponibles sur l’Espace Client.

Vous pouvez modifier votre IBAN depuis l’Espace client sur la rubrique “Votre compte” puis “Coordonnées bancaires”.

Afin de modifier votre IBAN avec notre service en toute confidentialité, je vous envoie un mail pour poursuivre notre échange en privé.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.

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