Question en attente de réponse
Offre option 40 go
Bonjour
Beaucoup de personnes de mon entourage ont reçu l'offre de 40 go supplémentaires pour 2 euros de plus.
Je n'ai pas reçu cette offre qui m'intéresse
Merci
Cordialement
Réponse
bonjour LAHOUEL,
L'avantage internet 40 Go a été ajouté sur vos deux lignes, le 23/08/2023 pour le 07XXXXXX89 et le 18/10/2023 pour le 06XXXXXX94, pour vous permettre d'avoir une enveloppe internet supplémentaire sans aucune modification sur les forfaits et avec un tarif intéressant.
Un mail vous a été envoyé incluant un lien vous permettant de le refuser.
Vous avez supprimé cet avantage depuis votre espace client pour la ligne 07XXXXXX89 et la résiliation a été prise en compte le 17/09/2023.
Concernant la ligne 06XXXXXX94 vous avez supprimé l'avantage depuis l'espace client le 31/10/2023 et la résiliation sera prise en compte le 17/11/2023 (le jour de renouvellement de votre forfait). Un mail de confirmation vous sera envoyé à cette date.
La résiliation est définitive et l'avantage internet ne pourra plus être réactivé.
Merci pour votre compréhension.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
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