mon mot de passe pas reconnu meme apres l avoir changé

Bonjour Jérôme,

Je viens de vous réinitialiser le code confidentiel de votre espace client et l’envoyer à l’adresse mail de titulaire.

Je vous invite à vous connecter sur le lien espace.creditmutuel.fr en saisissant votre identifiant numéro de téléphone et le mot de passe reçu.

Un code de confirmation vous sera envoyé permettant la définition d'un nouveau code confidentiel.

Attention, le code de confirmation a un délai de validité de 15 min.
Le nouveau le code confidentiel doit contenir :

• Entre 8 et 30 caractères (tous les caractères alphanumériques sont autorisés)
• Au moins 2 caractères numériques.
• Au moins 2 caractères alphabétiques.
Votre dernière facture de 17.99 euros a été rejetée le 26/10/2023 pour un motif de provision insuffisant, et ca a généré une suspension au niveau de l'internet et les SMS.

Notre opérateur a représenté le prélèvement le 27/10/2023 à la banque et la remise en service sera effectuée le 09/11/2023.

Je vous propose d'effectuer le paiement par carte et la remise en service sera effectuée dans un délai de 2H avec un redémarrage de Mobile.

À titre d'information, Vous pouvez changer la date de prélèvement entre le 16 et le 01 de chaque mois qui est facturé à 5€ une seule fois, pour éviter le rejet de prélèvement pour les prochaines factures.

Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-conne...

Je vous souhaite une excellente journée.
Zouhair, Conseiller NRJ Mobile