Plus de réseau sur Tessy-sur-Vire savez-vous quand le réseau va être rétabli

Bonjour Maud ,

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

"Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite.

Amina, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour MAUD,

Je vous remercie pour votre retour.

L'anomalie que vous rencontrez est due au passage de la tempête Ciaran, vous pouvez rencontrer des difficultés dans l'utilisation de vos services. Toutes nos équipes techniques sont mobilisées pour le rétablissement de vos services au plus vite.

D'après la dernière information en ma possession, le retour à la normale est prévu pour aujourd'hui le 06/11/2023.

De votre côté, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile jusqu'à ce que vous puissiez de nouveau bénéficier de l'ensemble des services inhérents à votre forfait ou d'utiliser le Wi-Fi comme solution alternative.

NRJ Mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercie pour votre compréhension ainsi que pour votre patience.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée et À bientôt sur l'Assistance Mobile.

Salma, Conseillère Assistance Mobile.