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Question en attente de réponse

Pas de réseau depuis tempête ciaran 14350

FERDINAND D.
FERDINAND D.

FERDINAND D.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
FERDINAND D.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
5 novembre 2023
il y a 11 mois
Consultations
consultée 37 fois
question
q

Bonjour, Nous n'avons plus de réseau depuis la tempête dans notre commune (CP 14350), quand cela va-t-il revenir, et quel geste commercial est prévu pour nous indemniser ?
Cordialement

Réponses

Rania E.

Rania E.

Niveau
5
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points
Equipe
Nom de l'auteur
Rania E.
Date
réponse
r

BonjourFERDINAND,

Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.

D'après l'analyse de votre dossier, votre adresse a été impactée par un incident générique qui a été rétabli le 06/11/2023.

  • Après cette date, est-ce que vous avez tenté d'éteindre votre mobile et le rallumer ?
  • Combien de barres de réseau vous avez sur votre mobile ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

Rania E.

Rania E.

Niveau
5
33290 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Rania E.
Date
réponse
r

Bonjour FERDINAND,

Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 07/11/2023 ?

Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

Rania E.

Rania E.

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5
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points
Equipe
Nom de l'auteur
Rania E.
Date
réponse
r

Bonjour FERDINAND,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

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