Question en attente de réponse
Pourquoi je ne peux pas accéder à internet quand je suis en appel. Je passe de 5g à 3g sans pouvoir accéder à internet.
Quand je passe un appel ou que je reçoit un appel je passe de 5g à 3g et pendant l’appel je ne peux pas accéder à internet ce qui est problématique.
Réponse
Bonjour Diane,
Je tiens à vous remercie de l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.
Par rapport le problème que vous évoquez cela peut être un dysfonctionnement normal, en fonction de mobile utilisé.
Le réseau étant utilisé principalement pour l’appel, la connexion sera moins performante.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/#/pour trouver les réponses à vos futures questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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