Question en attente de réponse
option présentation du numéro souscrite sur mon compte mais tous les appels reçus sont en numéro inconnu. Est ce normal?
Bonjour, tous les appels que je reçois sont en numéro inconnu.
Sur mon compte, l'option présentation du numéro est cochée.
Je ne comprends pas pourquoi cela ne fonctionne pas.
Merci
Réponse
Bonjour OLIVIA,
Je constate que l'option présentation du numéro n'est pas active sur votre ligne, raison pour laquelle les numéros sont affichés comme "numéros inconnus".
Je viens de vous activer l'option. Cette dernière a pour but d'afficher tous les numéros entrants sur votre téléphone. L'ajout est gratuit et sans aucune modification sur votre forfait.
Le délai d'activation est de 2h à 24h maximum, je vous invite à redémarrer votre mobile.
Merci pour votre confiance.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
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