Question en attente de réponse
Rejet prélèvement mandat signé
Bonjour, vous me facturez une rejet de prélèvement pour mandat SEPA pourtant signé et validé par vos soins.
Quand serai je remboursé ?
Merci, cordialement
Réponse
Bonjour ERIC,
En analysant votre dossier, je constate que nous avons reçu un rejet de prélèvement 23/10/2023 sous sur ordre du client
Je vous informe qu'un rejet de prélèvement est suivi de frais de remise en service de 10 € conformément à nos conditions générales. Bien que vous ayez régularisé par carte bancaire.
Pour ne pas avoir des rejets sur les prochains prélèvements, je vous invite à contacter votre conseiller bancaire pour enlever l’opposition sur le compte.
Nous sommes au regret de vous informer que nous n'avons pas la possibilité de mettre en place un remboursement des frais de remise en service.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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J ai 3 lignes que j aimerai regroupe sur le même compte
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