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Question en attente de réponse

accès carte SIM

ANNE P.
ANNE P.

ANNE P.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, je ne suis pas chez moi et je n'ai donc pas accès à la carte SIM reçue par la poste. Je ne pourrai donc pas activer ma carte SIM au jour et heure indiqués dans l'email. est-ce un problème si je l'active dans 3 semaines seulement ? merc

Réponse

Rajaa H.
Rajaa H.

Rajaa H.

Niveau
6
71820 / 75000
points
Equipe

Bonjour Anne,

Je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.

Je vous informe que la portabilité de votre numéro chez nous a bien été acceptée hier le 09/11. Ce qui a déclenché la résiliation systématique de votre ligne chez l'ancien opérateur.

Votre nouvelle carte SIM est activée par défaut.

À votre retour, il suffit de l'insérer dans votre mobile et le redémarrer pour avoir accès aux services.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.

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