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Problème affichage numéros téléphone

Nicolas N.
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Bonjour, j'ai un problème avec l'affichage des numéros qui m'appellent. J'ai un nouveau forfait Cdiscount mobile depuis hier et les numéros qui m'appellent ne s'affichent pas, j'ai pourtant vérifié et l'option pour afficher les numéros est activée, je ne sais donc pas quoi faire

Bonjour Nicolas,

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients !

Après vérifications sur la ligne 07******53 je tiens à vous informer que l'option Présentation du numéro n'est pas activée sur votre ligne.
Elle vous permet d'avoir une visibilité sur le numéro des personnes qui vous contactent.

Par ailleurs celle-ci n'étant pas activée sur votre ligne; ce qui expliquerait l'anomalie rencontrée.
Rassurez-vous, je viens d’activer pour vous l’option “Présentation du numéro”. Celle-ci est gratuite.

Le délai d’activation est entre 2h à 24h, je vous invite à redémarrer le mobile régulièrement pour accélérer l’activation.

En attendant, je vous prie de patienter jusqu'à demain, par la suite faites un test, si le problème persiste, je vous invite à me le signaler.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée !

Désirée, Conseillère Assistance Mobile.

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