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Question en attente de réponse

Changer la date de prélèvement du forfait

DANA G.
DANA G.

DANA G.

Niveau
0
14 / 100
points
Nom de l'auteur
DANA G.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
9 novembre 2023
il y a 10 mois
Consultations
consultée 12 fois
question
q

Bonjour,
Le prélèvement mensuel pour mon forfait se fait le 9 de chaque mois. Mon salaire et le 13 de chaque mois et pour ça je suis en impayés permanent.
Ma demande, est-ce possible de changer la date de prélèvement pour le 16 de chaque mois.
Je vous prie d'agréer madame et monsieur mes sincères salutations distinguées.

Réponses

Ikram Q.

Ikram Q.

Niveau
6
59340 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Ikram Q.
Date
réponse
r

Bonjour DANA,

Je prends en charge votre demande.

La modification de la date de prélèvement est possible et vous pouvez mettre en place le 16 de chaque mois.

Le changement est facturé à 5 euros une seule fois sur la prochaine facture.

Est-ce que je peux valider le changement de la date de prélèvement ?

Dans l’attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile.

DANA G.
DANA G.

DANA G.

Niveau
0
14 / 100
points
Nom de l'auteur
DANA G.
Date
réponse
r

Oui vous pouvez validé le changement de la date de prélèvement merci

Ikram Q.

Ikram Q.

Niveau
6
59340 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Ikram Q.
Date
réponse
r

DANA,

Je vous remercie pour la confirmation.

Soyez rassuré, je viens de faire la modification de la date de prélèvement sur la ligne 0755147300

Le décalage de la date de prélèvement mensuelle est facturé 5€ sur la prochaine facture.

Un SMS de confirmation de la modification de la date de prélèvement vous sera envoyé.

– Pas de changement du Jour de renouvèlement de votre forfait.

– Pas de changement de la date d'émission de vos factures.

– Le changement de date de prélèvement s'appliquera sur la prochaine facture.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une excellente journée.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile.

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