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Question en attente de réponse

Je ne reçois plus les SMS provenant des iPhone sur mon Samsung galaxy

ELODIE B.
ELODIE B.

ELODIE B.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
ELODIE B.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
9 novembre 2023
il y a 21 jours
Consultations
consultée 17 fois
question
q

Bonjour,

J'ai 2 sim dans mon téléphone : ma sim Bouygues reçoit tous les SMS, ma sim NRJ mobile ne reçoit que les SMS provenant de téléphones Android, mais pas ceux provenant des iPhone (tests réalisés avec plusieurs personnes). Le chat RCS est désactivé. Que faire ?
Merci

Réponses

Nouhayla H.

Nouhayla H.

Niveau
5
16700 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Nouhayla H.
Date
réponse
r

Bonjour ELODIE,

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite.

Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile

AMINA E.

AMINA E.

Niveau
3
4160 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
AMINA E.
Date
réponse
r

Bonjour Elodie,

Sans réponse de votre part, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Amina, Conseillère Assistance Mobile.

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