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Question en attente de réponse

Pourquoi je n’ai pas accès à ma facture

LAURENT T.
LAURENT T.

LAURENT T.

Niveau
0
2 / 100
points

Impossible d’accéder à ma facture détaillée
Je ne suis pas en mode restreint

Réponse

Bonjour LAURENT,

Vous n’arrivez pas à accéder à vos factures détaillées depuis votre espace client parce que son niveau d'accès est restreint.

Rassurez-vous, je viens de le modifier.

Dorénavant, vous pouvez les récupérer depuis votre espace client en suivant les étapes ci-dessous :

  • Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client
  • Étape 2 : Cliquer sur l'onglet Factures mensuelles/d'achats mobile/ achats accessoires dans la barre des menus en haut
  • Étape 3 : Envoyer la facture par mail en cliquant sur l'enveloppe " recevoir par mail"

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile

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