Question en attente de réponse
J'ai suspendu ma carte sim sur site par erruer, je pense ca prend quelque jours. Comment je peux l'activer à nouveau ?
J'ai suspendu ma carte sim sur site par erruer, je pense ca prend quelque jours. Comment je peux l'activer à nouveau ? Parce que j'ai pas de service maintenant et je besoin l'access a internet depuis mon mobile pour weekend. C'est tres urgent svp!
Réponse
Bonjour Appas,
Votre ligne a été suspendue aujourd'hui le 10/11/2023 depuis votre espace client.
Je viens de remettre votre ligne en service. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile régulièrement. Le délai de remise en service est de 2h maximum, mais elle peut s'activer bien avant la fin de ce délai.
J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Résiliation ligne c discount
Bonjour, Je souhaite résilier ma ligne. Lorsque j’essaie sur le site, ça m’affiche un msg d’erreur et une conseillère m’a conseillé de contacter l’assistance sur ce site... -
Carte SIM non approvisionnée sur contrat ancien
Depuis hier, ma carte sim est indiquée comme "non approvisionnée", donc pas d'appel, pas de SMS, pas de data. Mon contrat est ancien, j'ai demandé une portabilité vers un... -
Bonjour, ma carte sim ne détecte pas mon numéro. je ne peux pas recevoir d'appel mais je peux en passer.
Bonjour Je peux passer des appels mais je ne peux pas les recevoir. Ma carte sim reconnait le reseau mais mon numéro apparait en numéro inconnu. J'ai déjà redemarré mon...
-
-
