Question en attente de réponse
La fermeture de mes abos tél m'ont coûté 75e, je n'étais plus engagée.c'est moi ou nrj qui paye ??
Tout est ds le titre, puis je me faire rembourser des 75e de résiliation par nrj?
Réponse
Bonjour NAM-LHA,
Ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
La première facture de 26/10/2023 s’élève à 3,88 EUR.
Pour avoir plus des informations, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728768-compre...
Je vous confirme qu’on ne gère pas la facture de clôture de votre ancien opérateur, rais pour laquelle nous n’avons pas la possibilité de vous rembourser les 75 EUR.
Pour avoir plus d’informations, je vous invite à prendre contact avec votre ancien opérateur.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une agréable journée et un bon weekend.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
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