Question en attente de réponse
Ma carte SIM ne fonctionne pourtant elle n’est pas bloqué
Ma carte SIM ne fonctionne pas, je n’arrive pas à émettre d’appel ni en recevoir
Réponses
Bonjour BERIVAN,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.
Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour sur les questions ci-dessous :
La dysfonctionnent que vous rencontrez concerne l’émission et/ou aussi la réception ?
Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ?
Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer votre mobile ?
Constatez-vous le même dysfonctionnement à l'extérieure de votre domicile et partout en France ou bien que de chez vous ?
Pouvez-vous me communiquer votre adresse actuelle ? Avez-vous déménagé récemment ? Si oui, quelle est la nouvelle adresse ?
Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?
Avez-vous testé une autre carte SIM dans votre mobile ?
Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour BERIVAN,
Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 11/11/2023 ?
Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour BERIVAN,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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