Ma carte SIM ne fonctionne pourtant elle n’est pas bloqué

Bonjour BERIVAN,

Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.

Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour sur les questions ci-dessous :

La dysfonctionnent que vous rencontrez concerne l’émission et/ou aussi la réception ?

Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ?

Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer votre mobile ?

Constatez-vous le même dysfonctionnement à l'extérieure de votre domicile et partout en France ou bien que de chez vous ?

Pouvez-vous me communiquer votre adresse actuelle ? Avez-vous déménagé récemment ? Si oui, quelle est la nouvelle adresse ?

Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?

Avez-vous testé une autre carte SIM dans votre mobile ?

Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?

Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour BERIVAN,

Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 11/11/2023 ?

Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour BERIVAN,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Rania, Conseillère Assistance Mobile.