Accès à mes factures mensuelles

Bonjour CELINE,

Je suis navrée d’apprendre que ne pouvez pas consulter vos factures.

Vous êtes l’utilisatrice de la ligne et le niveau d’accès à votre espace client est restreint, raison pour laquelle vous ne pouvez pas consulter vos factures.

Le mode restreint permet à l’utilisateur d’accéder qu'à certaines fonctionnalités de l'espace client.

• Accès au suivi conso, paramétrage du mobile, suspension de ligne pour vol

• Pas d'accès aux modifications payantes et/ou ré-engageantes depuis le web (Renouvèlement de mobile, migrations, recharge, modification des options, factures...).

Pour consulter vos factures depuis votre espace client, il suffit de demander au titulaire de la ligne de choisir le mode non restreint en accédant à votre espace client à l’aide de ses logins titulaire (mail + mot de passe)

Le mode non restreint vous permet de gérer les options, rétablir votre débit internet et la consultation de vos factures.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une excellente.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
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