Question en attente de réponse
Nous n'arrivons pas à activer notre nouvelle carte sim. Pourquoi?
Le téléphone a été perdu donc j'ai bloqué ma carte sim et en ai recommandé une nouvelle. Je ne parviens pas à l'activer. Pouvez-vous m'aider?
Réponse
Bonjour Stéphanie,
Je constate que vous avez pu activer votre carte SIM depuis votre espace client le 12/11. Le délai d'activation est de 2h.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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