Cette question a été résolue
Bonjour OURIDA,
Suite à mes vérifications, je constate que votre ligne est active et qu'il n'y a pas d'incident au niveau de votre secteur.
Afin de mieux traiter votre demande, je vous prie de me répondre sur les questions suivantes :
- Est-ce qu'il s'agit d'une absence totale de réseau ?
- Quel est le message d'erreur qui s'affiche ?
- Rencontrez-vous ce dysfonctionnement en dehors ou bien à l'intérieur de votre logement ?
- Depuis quand vous rencontrez ce problème ?
- Vous avez combien de barres de réseau ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable journée.
Halim, Conseiller NRJ Mobile
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