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Question en attente de réponse

Les personnes que j’appelle se plaignent qu’il ne m’entende pas alors que j’ai 2 ou 3 barrres

JEAN MARC G.
JEAN MARC G.

JEAN MARC G.

Niveau
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points

Les personnes appelées m’entende mal alors que j’ai 2 ou trois barres à mon tél iPhone. Que puis-je faire ?

Réponses

Bonjour Jean marc,

Je suis navrée concernant le problème rencontré.

Je tiens à vous signaler qu'aucun incident n'est en cours sur votre département (12310).

Afin de mieux répondre à votre demande, je vous invite à répondre aux questions suivantes:

  - Depuis combien de temps vous signalez le problème des coupures ?
  - Vous constatez ce problème sur une adresse spécifique ou sur plusieurs endroits ?
  - Est-ce que l'anomalie concerne les appels seulement ou internet aussi ?
 
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Khadija, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Jean Marc,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Khadija, Conseillère Assistance Mobile.

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