Le réseau fonctionne très mal et ça n importe ou

Bonjour Stephane,

Je tiens à vous remercie de l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.

Par rapport le problème que vous rencontrez, je vous prie de me répondre aux questions suivantes :

• Est-ce que vous avez une perte total de réseau ? Aucune barre de réseau ?
• Quel est le message d'erreur ?
• Avez-vous essayer de redémarrer le mobile?
• Est-ce que vous arrivez à émettre les appels ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Stephane,

Après vérification de votre ligne téléphonique, j'ai constaté qu'il n'y a aucune anomalie et restriction.

Dans ce cas-là je vous invite à effectuer les manipulations suivantes depuis votre mobile.

Avant toute manipulation, je vous conseille de :

– Éteindre votre mobile.
– Retirer puis réinsérez votre carte SIM.
– Rallumer le mobile.

Je vous prie de suivre les étapes ci-dessous :

Rendez-vous dans les menus suivants :

• Appuyez sur Paramètres
• Appuyez sur Connexions
• Appuyez sur Réseaux mobiles
• Appuyez sur Nom des points d'accès
• Appuyez sur Ajouter

Complétez les champs suivants :

• Nom : NRJWEB
• APN : fnetnrj
• MCC : 208
• MNC : 26
• Type d'authentification : aucun
• Type d'APN : default
• Type d'opérateur/réseau virtuel : GID

Appuyez sur Options (3 points en haut à droite) et Enregistrer.

Activer/désactiver le mode avion ou redémarrer le mobile pour que les modifications soient prises en compte.

J'espère avoir pu répondre à vos attentes, je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile via le lien : https://www.assistance-mobile.com/#/pour toute nouvelle question.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile