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Question en attente de réponse

J'ai souscrit un Forfait 5G et je ne reçois que la 4G. Comment cela se fait-il?

ROVA R.
ROVA R.

ROVA R.

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points

Bonjour,
J'ai souscrit un forfait 5G à 5,99 euros/mois, et je ne reçois que la 4G. Y a-t-il un problème avec la carte sim?

Merci d'avance pour votre aide.

Réponse

Bonjour Rova,

Je tiens à vous remercier de l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.

Après vérification, je constate que vous avez un forfait 4G, ainsi que votre zone d'habitation n'est pas couverte par la technologie 5G à l'intérieur.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile via le lien : https://www.assistance-mobile.com/#/pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une excellente journée.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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