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Question en attente de réponse

Virement pour payer facture

AURÉLIEN D.
AURÉLIEN D.

AURÉLIEN D.

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Bonjour
J’ai fait un virement pour payer une facture qui a été refuser par ma banque. Le virement a bien été débité de mon compte donc vous avez du recevoir l’argent…
Mais la ligne n’a toujours pas été rétablie
Comment cela ce fait ? Merci

Réponse

Bonjour AURÉLIEN,

Vous avez un forfait Cdiscount qui contient les Appels, SMS, MMS illimité, 100 GO en France métropolitaine et 17 GO depuis l'Europe et les DOM.

Je vous rassure, car votre facture qui s'élève à 24.98 euros a été payé par carte bancaire, sur votre espace client.

Cependant, la remise en service a été effectuée le 16/11/2023 à 13:04 qui prend un délai de 2H avec un redémarrage de Mobile.

Pour la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées
personnelles (adresse postale/mail) via le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Zouhair, Conseiller Assistance Mobile

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