Question en attente de réponse
Obtenir Rio avec carte SIM non fonctionnelle
Bonjour,
Je suis client chez vous depuis 11h ce matin et ma carte SIM a déjà cessé de fonctionner pour la 2e fois. Je souhait donc obtenir mon numéro RIO afin de me tourner vers un opérateur plus compétent. Je vous remercie donc de me le faire parvenir (il m’est impossible d’appeler le 3179).
Bonne soirée
Réponse
Bonjour Raoul,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous souhaitez arrêter votre contrat.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Omar, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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