Question en attente de réponse
Pas de internet et réseau
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Anonyme
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Bonjour ,
Je n’ai pas de réseau
Je vous remercie de faire le nécessaire
Cordialement
Réponses
Bonjour Thi,
Suite à mes vérifications, je constate que votre ligne est active et qu'il n'y a pas d'incident au niveau de votre secteur(67300 Schiltigheim).
Afin de mieux traiter votre demande, je vous prie de me répondre sur les questions suivantes svp :
- Est-ce qu'il s'agit d'une absence totale de réseau ou bien un échec d'accès internet ?
- Quel est le message d'erreur qui s'affiche ?
- Rencontrez-vous ce dysfonctionnement en dehors ou bien à l'intérieur de votre logement ?
- Depuis quand vous rencontrez ce problème ?
- Vous avez combien de barres de réseau ? Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Zouhair, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Thi,
Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 20/11/2023 ? Si besoin, je reste disponible.
Bonne journée.
Zouhair, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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