Question en attente de réponse
pourquoi je reçois toujours la facture de ma première ligne ?
Récemment, j'ai souscrit avec le numéro NRJ , et selon les procédures, la première ligne ( youprice) aurait dû être automatiquement résiliée et normalement c'est NRJ qui prend charge de faire ca .
Cependant, j'ai constaté que je continue de recevoir des factures pour cette première ligne.
Je souhaiterais demander le remboursement des frais facturés indûment pour la première ligne, ainsi que la résiliation effective de celle-ci, conformément aux termes de l'abonnement. Merci de bien vouloir prendre les mesures nécessaires pour rectifier cette situation.
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Ikram a répondu
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MOHAMMED ANWAR a posé une nouvelle question
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