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Question en attente de réponse

Je ne reçois plus les sms de mes contacts, comment faire?

anthony A.
anthony A.

anthony A.

Niveau
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points

Bonsoir, depuis un petit moment je ne reçois plus les sms de mes contacts alors qu'ils reçoivent les miens. Cela vient -il du réseau ? pourrai-je avoir une solution svp !!

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
3
3160 / 5000
points

Bonjour Anthony,

Après avoir éteint et rallumé votre mobile, l'anomalie de réception des SMS persiste-t-elle toujours ?

Si c'est le cas, je vous invite à me le confirmer sur l’espace Wiki et je vous proposerai alors de prendre en charge votre demande en privé.

Merci par avance de votre retour,
Maeva, Conseiller NRJ Mobile

anthony A.
anthony A.

anthony A.

Niveau
0
10 / 100
points

quand je le rallume parfois je reçois les sms, mais parfois non

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
3
3160 / 5000
points

Bonjour Anthony,

Merci pour votre retour, Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Bonne journée,
Maeva, Conseiller NRJ Mobile

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
45350 / 75000
points

Bonjour Anthony,

Suite à nos différents échanges, votre demande a été prise en charge par notre service technique.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.

Esther, Conseiller Espace Wiki

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