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Question en attente de réponse

je souhaite être prelever mensuellement

DINO L.
DINO L.

DINO L.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
DINO L.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
6 mars 2024
il y a 6 mois
Consultations
consultée 12 fois
question
q

je souhaite que le prelevement soit effectuer sur mon compte.

Réponses

Ikram Q.

Ikram Q.

Niveau
6
57760 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Ikram Q.
Date
réponse
r

Bonjour DINO,

En vérifiant votre dossier, je constate que vous avez demandé un changement de payeur aujourd'hui le 06/03/2024 depuis votre espace client sur votre ligne.

La validation de changement de payeur nécessite le renvoi de :

  • Formulaire de changement de payeur
  • L'IBAN
  • Le mandat signé
  • La photocopie de la pièce d'identité du nouveau payeur.

Je tiens à vous informer que le changement de payeur est dédié lorsque le nouveau compte bancaire est au nom d’une autre personne et puisque le nouvel IBAN est au nom titulaire, je vous propose d’annuler la demande qui en cours pour changer le moyen de règlement.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case (J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée).

À tout de suite

Ikram, Conseillère Assistance Mobile.

Ikram Q.

Ikram Q.

Niveau
6
57760 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Ikram Q.
Date
réponse
r

Bonjour DINO,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

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