Question en attente de réponse
Est-ce possible d'ajouter des gigas à mon forfait lorsque mes gigas sont épuisés ?
J'ai un forfait de 80Go qui est presque épuisé avant le 11 Mars, le jour de renouvellement de mon forfait. Est-ce possible d'ajouter des gigas avant que ma connexion se termine ?
Réponse
Bonjour FATIMA,
L'option de rétablissement du débit web est disponible uniquement lorsque l'enveloppe internet est épuisée.
Une fois que tout sera consommé, Il sera possible de remettre en place 80 Go à 40EUR.
Je porte votre attention sur le fait que ce rétablissement de débit web est utilisable jusqu'à votre prochain jour de rechargement de forfait ( le 11) et ne sera pas cumulable avec les 80 Go de votre forfait.
Si cela vous intéresse, vous avez la possibilité de répondre par SMS ou de souscrire cette option directement sur votre espace client, via le pas à pas suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Téléphone pirater par mail
Bonsoir j’ai essayer de vous joindre toute la journée, mon téléphone à étais pirater car j’ai cliquer sur un mail douteux et télécharger une application. Ma ligne est depuis... -
Roaming Angleterre
Bonjour Ma fille a ce forfait NRJ ( WOOT 50 GO ) , assurez moi que le forfait Angleterre est bien compris ?( toutes les reponses parlent de UE et DOM, mais UK n'appartient pas... -
Suppression option achat multimédia
On me facture 2,99€ par semaine pour une option de jeux que je n’arrive pas résilier. Merci de faire le nécessaire
-
-
