Question en attente de réponse
Offre CDiscount non fonctionnelle
Bonjour
J’ai souscrit à l’offre CDiscount Forfait 10Go série limitée à 4,99€ (7,99€-3€) mais cette remise ne s'applique pas sur ma facturation. Merci de bien vouloir effectuer le remboursement et mettre à jour le prix de mon forfait SVP. Merci
Réponse
Bonjour Amandine,
Vous avez omis de valider la remise au moment de votre souscription.
Je viens de vous appliquer le code promotionnel de rattrapage. Il sera pris en compte la prochaine facture.
Donc à partir de la prochaine facture, vous serez facturé de 4.99 EUR seulement.
J'ai mis en place une régularisation de 2 EUR qui sera comme avoir sur votre prochaine facture.
Un SMS de confirmation vous sera envoyé.
J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.
Je vous souhaite une agréable journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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