Question en attente de réponse
Pourquoi mon forfait à t'il augmenter de 12,99€ à 14,99 ?
Mon forfait est passé de 12,99€ à 14,99€. J'aimerais que mon forfait revienne au prix de départ (12,99€) sinon je serai obligé de changer d'opérateur.
Réponse
Bonjour Kamel,
Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.
Pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau très haut débit performant, nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Fadila, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Demande Activation option étranger avec web
Bonjour pourriez activer aujourd’hui (samedi 12 octobre 2024) l’option étranger avec web sur ma ligne s’il vous plait. -
Bonjour, par erreur j'ai souscrit trois fois a l'abonnement Maghreb deux fois pour octobre et une fois pour novembre
Bonjour, j'ai souscrit deux fois a l'option Maghreb en octobre et est oublier de l'annuler pour novembre. Pouvez vous m'aider ? Cordialement -
Auchan mobile sans que je le demande ma remplacé ma carte sim par une autre mes lignes sont résiliées.
Depuis le remplacement de ma carte sim mes lignes sont résiliées et impossible d'avoir un conseiller service client.
-
