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Question en attente de réponse

Augmentation de facture ???????

HALIMA Z.
HALIMA Z.

HALIMA Z.

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Bonjour,

Lors de ma souscription par téléphone des quatres forfaits de 50 go à 9,98 j'avais bien précisé est-ce qu'il va y avoir des augmentations est-ce que mon forfait va évoluer on m'a certifié que non.

Aujourd'hui je me retrouve à envoyer mon voisinage mes amis ma famille vers Cdiscount car vous présenter des forfaits très très avantageux 80 go à 7,98, et moi je me retrouve avec une augmentation sur les quatre factures.

Je souhaite changer d'offre pour les quatre forfaits, s'il vous plaît pourriez-vous faire le nécessaire à ce niveau-là et me proposer l'offre de 80 go à 7,99.

Merci pour votre action en attente de votre retour,

Je suis en train de comprendre que c'est un échange qui est public et pas privé comment on fait pour vous avoir en privé là ça commence à me taper sur le système

Me Zeddam Halima

Réponse

Bonjour Halima,

Je tiens à remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Fadila, Conseillère Assistance Mobile

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