Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour YANNICK,
Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles aux autres utilisateurs.
Dans le cadre d'achat du groupe Credit Mutuel mobile par l'opérateur Bouygues Télécom, une migration vers Bouygues Télécom se fait progressivement pour tous les clients.
Cela est dans le but de bénéficier des avantages Bouygues Telecom (Voix sur WIFI et 4G, carte SIM dernière technologie).
Le changement de votre forfait a été finalisé chez Bouygues Telecom en date du 23/01/2024, la résiliation chez nous s'est faite automatiquement, sans frais et sans changement de carte SIM.
Votre dernière facture a été éditée le 07/02/2024.
Sachez que votre Conseiller Bancaire reste disponible pour vous en cas de besoin.
Pour toute autre demande concernant votre nouvelle offre ainsi que pour la première facture, je vous invite à prendre contact avec le service client Bouygues Telecom au 1064.
J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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