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Bonjour Mel,
Le rechargement cash correspond à des recharges achetés en magasin sous forme de ticket recharge.
Les recharges libertés sont des recharges achetées par carte bancaire via le 675300 ou l'Espace client.
Bonne journée,
Maeva, Conseiller NRJ Mobile
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nous avons des contrats a 5 et 2 euros et nous nous retrouvoons ce mois la a 6e99 et 3e99 peut on savoir pourquoi merci
comment ca se fait que nous ayons 1e99 de plus sur la facture -
Pourquoi ce hors forfait
Je ne comprends pas le hors forfait alors que je suis a Guernesey -
Pourquoi cette augmentation...il était stipule que mon forfait ne changerait pas
Lorsque j'ai signé mon engagement il était stipule que j'aurais à payer 7,98€ sans augmentation !!!...Le contrat n'est pas respecté...
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