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Question en attente de réponse
J'ai reçu un facture de 299 € hors forfait ,j'aimerais avoir une explication
Réponse
Bonjour Heng,
Vous avez un hors forfait de 299,33 EUR relatif à des appels vers un numéro spécial surtaxé commençant par 08.
Les usages vers les numéros surtaxés ne sont pas compris dans l'abonnement et se facturent en hors forfait.
Veuillez sécuriser votre ligne en activant l'option de blocage à 1 EUR/ mois qui bloque les éléments suivants :
Vous avez la possibilité de l'activer depuis votre espace client en consultant notre article dédié à ce thème :https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit...
Je vous souhaite une bonne journée.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
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