Question en attente de réponse
carte sim non recue !! comment fait on ?
Bonjour,
Je n'ai toujours pas reçu ma carte sim malgré mes nombreuses demandes et ma patience, je suis outré par votre service
perte du téléphone depuis le 13/04 et demande effectué le 15/04, nous sommes le 13/05 toujours rien !
ne souscrivez pas auprès de cet opérateur !!
merci de revenir vers moi par courriel afin de régler au plus vite ces complications
Réponse
Bonjour Tommy,
Je constate que vous avez commandé la carte SIM de remplacement le 30/04/2024,elle a été expédiée le même jour.
Le délai étant dépassé je vous ai commandé gratuitement une carte de remplacement à la même adresse que vous avez validé lors de la commande.
Nos délais de livraison sont de 48 h à 72 h ouvrés plus les délais postaux.
Les cartes SIM de remplacement s'envoient par courrier simple sans numéro de suivi. À sa réception je vous invite à nous contacter pour l'activer.
Je partage avec vous ce lien qui vous aidera : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
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